Vai trò của công nghệ nơi làm việc đối với đổi mới tại

Khi chúng ta nghe đến sự đổi mới, chúng ta thường nghĩ đến công nghệ. Vậy vai trò của công nghệ trong doanh nghiệp và nơi làm việc đầy tính đổi mới là gì? Có nên số hóa và kết nối kỹ thuật số toàn bộ mọi thứ xung quanh chúng ta hay không? Và các thế hệ khác nhau sẽ tương tác với công nghệ như thế nào?

AIA Việt Nam và Dreamplex đã tổ chức thành công chuỗi 3 hội thảo trực tuyến chia sẻ các khía cạnh khác nhau về chủ đề “Đổi mới tại nơi làm việc”. Để khám phá công nghệ đóng vai trò gì trong việc làm công ty trở nên đổi mới hơn, trong buổi hội thảo trực tuyến cuối cùng do AIA Việt Nam và Dreamplex tổ chức vào ngày 19/05/2021, Dreamplex đã mời 3 chuyên gia là Bill Nguyễn (Giám đốc Công nghệ tại AIA Việt Nam), Quyên Phan (Giám đốc Tiếp thị và Vận hành tại Microsoft Việt Nam) và Kelly Trần (Giám đốc Sáng tạo tại Pizza 4P’S) để chia sẻ về chủ đề này.

Điều nào quan trọng hơn: Công nghệ nơi làm việc hay Con người?

Để đi đúng hướng ngay từ đầu, chúng ta phải rất rõ ràng về định nghĩa đổi mới là gì và hiểu sự liên kết giữa đổi mới và công nghệ. Daan van Rossum, Giám đốc Trải nghiệm tại Dreamplex bắt đầu với câu hỏi cốt lõi: “Vai trò của công nghệ khi đổi mới là gì? Giữa công nghệ và con người, điều gì quan trọng hơn?” 

Với 15 năm kinh nghiệm, Bill Nguyễn – Giám đốc Công nghệ tại AIA Việt Nam đã chỉ ra 3 yếu tố chính xoay quanh sự đổi mới. Thứ nhất là cơ sở hạ tầng và cấu trúc của doanh nghiệp. Thứ hai là công nghệ và cách bạn kích hoạt đổi mới. Thứ 3 là tư duy, năng lực của con người. Anh chia sẻ: “Nhìn chung, trong một tổ chức, công nghệ và con người đều quan trọng như nhau.”

Theo Kelly Trần – Giám đốc Sáng tạo tại Pizza 4P’S: “Doanh nghiệp áp dụng công nghệ về cơ bản là một doanh nghiệp sáng tạo. Công nghệ và đổi mới là những năng lực khó xây dựng nhất trong một doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu không có con người và không có những công nghệ khiến người dùng hài lòng, bạn sẽ không có công nghệ, cũng không có sự đổi mới.” 

Một ý kiến ​​khác từ Quyên Phan, Giám đốc Tiếp thị & Vận hành Microsoft Việt Nam, khẳng định thêm sự bình đẳng giữa công nghệ và con người: “Công nghệ là điểm khởi đầu và nó là yếu tố kích hoạt, trong khi con người là động lực đằng sau mọi khía cạnh của công nghệ. Mọi thứ cần được cân bằng. Do đó, chỉ riêng công nghệ không thể tạo ra sự đổi mới.”

Làm cách nào để sử dụng công nghệ nơi làm việc để khởi xướng sự đổi mới?

Bill Nguyễn chia sẻ: “Có 3 khía cạnh mà công nghệ có thể kích hoạt sự đổi mới. Đầu tiên, về nền tảng làm việc, công nghệ có vai trò quan trọng để tạo ra tính linh động trong môi trường công việc. Do đó, chúng tôi đã chuyển dịch từ sử dụng máy tính để bàn sang laptop cho mỗi nhân viên và đảm bảo mạng internet được kết nối. Từ đó, mọi người có thể làm việc ở bất cứ nơi đâu. Thứ hai, là nền tảng dữ liệu. Tập trung đảm bảo rằng nền tảng đáng tin cậy để nhân viên dựa vào đó và ra quyết định. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, cần sử dụng công nghệ để giao tiếp và làm việc cùng nhau. Như các bạn đã biết, công nghệ là yếu tố kích hoạt sự đổi mới, nhưng làm thế nào để tận dụng nó để tăng năng suất mới thực sự quan trọng.

Phần lớn mọi người đã quen làm việc trực tuyến kể từ khi COVID-19 bùng nổ và thích nghi với làm việc tại nhà. Một nền tảng khuyến khích mọi người đổi mới và cộng tác phải có đủ các tính năng ví dụ như tổ chức cuộc họp “ảo”, có các ứng dụng trực tuyến, tích hợp với ứng dụng của bên thứ 3, hoặc thậm chí là có máy tính để bàn ảo tạo điều kiện cho mọi người truy cập dữ liệu.

Để tăng khả năng cộng tác tại nơi làm việc, doanh nghiệp có thể sử dụng Facebook như mạng xã hội nội bộ. Một lựa chọn khác cũng phù hợp là Slack Frontiers.”

Công nghệ nơi làm việc: Làm thế nào để doanh nghiệp khai phá sự đổi mới trong họ? Và làm sao xây dựng đội nhóm sáng tạo?

Kể từ sau đại dịch, hầu hết các công ty đã bị đẩy đến ranh giới của “tồn tại hay là chết”. Vì vậy, để tồn tại, doanh nghiệp cần phải đổi mới, chúng ta cần làm những điều khác biệt hoặc chưa từng làm trước đây. 

Kelly Trần chia sẻ: “Vì lý do đó, Pizza 4P’S đã bắt đầu dịch vụ giao hàng vào tháng 3/2020 và hoạt động kinh doanh của chúng tôi đã phát triển đáng kể với rất nhiều sản phẩm mới được đặc biệt thiết kế dành cho dịch vụ mang đi. Cách đánh giá sự đổi mới phụ thuộc vào khuôn khổ, phương pháp luận hoặc thang đo riêng biệt của mỗi công ty, nhưng điểm nổi bật chung là đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Để xây dựng một đội nhóm sáng tạo, quan trọng là phải thuyết phục công ty hiểu rằng sự đổi mới là chìa khóa để phát triển kinh doanh. Đổi mới giống như vòng quay, và nó không bao giờ dừng lại. Do đó, chúng tôi cần một đội ngũ giỏi để tập trung vào đổi mới và thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Tuy nhiên, đổi mới không đơn thuần là sản phẩm, nó liên quan đến hai khía cạnh. Đầu tiên, là làm thế nào để đối mặt thách thức, và thứ hai là cố gắng làm tốt hơn mỗi ngày.”

Cùng với sự gia tăng của phong cách làm việc nhanh gọn trong những năm gần đây, các doanh nghiệp đã tập trung nhiều hơn vào đầu tư đổi mới văn phòng. Để tạo sự đổi mới trong môi trường làm việc, tốt nhất nên tập trung vào 3 yếu tố: cơ sở hạ tầng, các giải pháp tốt nhất để cung cấp cho khách hàng và thiết kế văn phòng tạo cảm hứng cộng tác, chẳng hạn như dùng không gian mở, tạo văn hóa doanh nghiệp truyền động lực,…

Hơn nữa, bắt kịp xu hướng công nghệ là điều tối quan trọng. Để trở nên đổi mới thông qua công nghệ, hãy bắt đầu với các xu hướng sau: công nghệ di động (mobility), mạng xã hội (social), lưu trữ đám mây (cloud), dữ liệu lớn (big data), bao gồm trí tuệ nhân tạo (AI), máy tự học (machine learning), internet vạn vật (IoT – Internet of Things). Bên cạnh đó, chúng ta cần phải rõ ràng về mục tiêu và mục tiêu của mình và hiểu những gì bạn muốn làm.

Cuối cùng, đổi mới không thể được khởi xướng nếu không gắn liền với văn hóa doanh nghiệp. Nếu bạn muốn bắt đầu sáng tạo, bạn phải thử công nghệ mới nhất và không hạn chế mình trong những chuẩn mực và rào cản cũ.

Bill Nguyễn, Giám đốc Công nghệ, AIA Việt Nam

Bill Nguyễn chịu trách nhiệm thúc đẩy và phát triển các sáng kiến ​​kỹ thuật số. Anh lãnh đạo bộ phận Công nghệ thông tin và phối hợp với các phòng ban khác để xây dựng lộ trình kỹ thuật số tại AIA Việt Nam. Bill Nguyen có hơn 15 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành công nghệ thông tin trên nhiều lĩnh vực bao gồm: ngân hàng, game, dược phẩm, công nghiệp và viễn thông. Trước khi gia nhập AIA Việt Nam, anh là Giám đốc Công nghệ và là thành viên Hội đồng quản trị của GNT Global. Anh có bằng Thạc sĩ Khoa học Công nghệ Thông tin tại Conservatoire National des Arts et Metiers (Đại học CNAM), Pháp.

Kelly Trần, Giám đốc Sáng tạo, Pizza 4P’S

Kelly Trần là Giám đốc Sáng tạo của Pizza 4P’S, người dẫn đầu các nỗ lực đổi mới trong cả 2 lĩnh vực Công nghệ và Con người. Cô giám sát đội ngũ nhân sự, sản phẩm, cơ sở hạ tầng kỹ thuật, trí tuệ và nền tảng của Pizza 4P’S. Kelly Trần đã dành hơn một thập kỷ để xây dựng các sản phẩm kỹ thuật số được yêu thích và dụng rộng rãi, phục vụ hơn 4 triệu người dùng, bao gồm các ứng dụng công nghệ về thời tiết, giáo dục và phục vụ doanh nghiệp. Gần đây, cô sáng lập công ty công nghệ Appable, với các sản phẩm đáng chú ý như Weather Radio (đoạt giải thưởng Webby), School Connect (được mua lại bởi Jostens) và IGNITE (được mua lại bởi Nike). Kelly có bằng Thạc sĩ bằng Khoa học Máy tính và hiện đang đóng góp vào Hội đồng Trường Cao đẳng Kỹ thuật và Trường Khoa học Máy tính tại Đại học Oklahoma. Kelly Trần cũng sở hữu học bổng và học bổng từ Tory Burch Foundation, Bill & Melinda Gates Foundation, Salesforce và Google cho các thành tựu của cô trong lĩnh vực Công nghệ, Khởi nghiệp và cho niềm đam mê cô dành cho giáo dục Khoa học Máy tính và tìm kiếm giải pháp tạo sự Hạnh phúc.

Quyên Phan, Giám đốc Tiếp thị và Vận hành

Quyên Phan là Giám đốc Tiếp thị & Vận hành và là thành viên Ban Lãnh đạo của Microsoft Việt Nam.

Ở vị trí này, cô đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng tương lai cho Microsoft tại Việt Nam bằng cách dẫn dắt đội ngũ Tiếp thị & Vận hành mạnh mẽ trong tất cả các hoạt động tiếp thị và kinh doanh nhằm mang lại hiệu quả, đồng thời giúp các đối tác và khách hàng mở ra các cơ hội kinh doanh nhờ chuyển đổi số. 

Là thành viên trong nhóm Lãnh đạo của Microsoft Việt Nam, cô là người ủng hộ và dẫn dắt các chương trình đa dạng hóa, hòa nhập và liên kết của công ty để cải thiện văn hóa doanh nghiệp và mang lại tác động xã hội đến cộng đồng địa phương.

Cô đã làm việc tại Microsoft Việt Nam hơn 12 năm trong các vai trò lãnh đạo khác nhau, bao gồm Kênh Hỗ trợ Đối tác (One Channel Partner), Trưởng nhóm Quản lý Doanh nghiệp Vừa & Nhỏ và Quản lý Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp. Cô có hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển kinh doanh, quản lý bán hàng, xây dựng hệ sinh thái đối tác và nguồn nhân lực. Trước khi làm việc cho Microsoft, Quyên đã có nhiều kinh nghiệm với các đối tác của Microsoft trong lĩnh vực kinh doanh và phát triển thị trường.

AIA VIỆT NAM

AIA Việt Nam là thành viên của Tập đoàn AIA – tập đoàn bảo hiểm nhân thọ độc lập, có nguồn gốc châu Á lớn nhất thế giới được niêm yết.

Được thành lập vào năm 2000 với mục tiêu bảo vệ sự phồn thịnh và an toàn tài chính cho người dân Việt Nam, AIA Việt Nam hiện đang là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu và là thương hiệu được khách hàng và công chúng tin cậy.

Với hơn 20 năm hoạt động ở đây, AIA Việt Nam đã tập trung tạo dựng một nền tảng bền chắc chắn cho sự phát triển bển vững của công ty thông qua các hoạt động đạo tạo và phát triển con người của công ty. AIA Việt Nam đã thành lập một mạng lưới với hơn 170 văn phòng tạo 53 tỉnh thành trên toàn quốc và đã phục vụ cho hơn 1,000,000 đơn vị chính sách khắp Việt Nam. Hơn thế nữa,  AIA Việt Nam đã nhận danh hiệu doanh nghiệp có “Môi Trường Làm Việc Lý Tưởng”suốt giai đoạn tháng 9/2020 đến tháng 8/2021. 2020 là năm thứ ba liên tiếp mà AIA Việt Nam đạt được giải thưởng danh giá này, (Khảo sát “Môi Trường Làm Việc Lý Tưởng” – Great Place To Work được tiến hành hàng năm trên 45 quốc gia với sự tham gia của 5.500 doanh nghiệp dựa trên Chỉ số Niềm tin và Văn hoá Doanh nghiệp.)

DREAMPLEX

Dreamplex tạo ra “A Better Day at Work – Một Ngày Làm Việc Tốt Hơn” đáp ứng hoàn hảo nhu cầu của các công ty đang phát triển nhanh, những người hiểu rằng nhân viên trẻ của họ mong đợi nhiều hơn từ nơi làm việc. Văn phòng riêng được thiết kế đẹp, có thương hiệu, dịch vụ chăm sóc như khách sạn 5 sao và chương trình hấp dẫn bao gồm các hoạt động xã hội, đào tạo & phát triển và các sáng kiến an sinh giúp các công ty thu hút, gắn kết và giữ chân nhân tài thế hệ Millennial và Gen Z tại Việt Nam. Dreamplex có 5 địa điểm trên khắp Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh và dự kiến sẽ mở rộng hơn nữa vào năm 2021 để tạo ra một nơi làm việc tốt hơn cho nhiều công ty lấy con người làm trung tâm và nhân viên của họ.

• The UnOffice – Quận 2 (Khai trương vào tháng 10/2021)

Khai trương vào tháng 10 2021, the UnOffice Nguyễn Ư Dĩ quận 2 sở hữu hơn 800 không gian làm việc trải dài trên 3300m2. Thiết kế độc đáo chú trọng cho thế hệ gen Y và gen Z, the UnOffice mang lại môi trường làm việc trong lành chú trọng đến sức khỏe, trái ngược hoàn toàn với các văn phòng đơn điệu, nhàm chán như chúng ta thường thấy.

Bất kể trong ngày, tâm trạng hay những công việc là gì, Dreamplex mang lại cho bạn không gian tương tác cao, cung cấp những sự lựa chọn để bạn có thể làm việc, hoạt động theo cách của bạn, từ ghế thư giãn, cho đến nơi giao lưu tương tác, ghế cafe được trang trí nhẹ nhàng, nhiều ánh sáng, mảng xanh, gần gũi với thiên nhiên. Một nơi làm việc hoàn hảo cho các công ty vận chuyển, thương mại điện tử, tài chính và các ngành khác.

• The Campus – Quận 4 (Khai trương vào tháng 11/2021)

Đây là một trong những nơi làm việc lớn nhất của Dreamplex. Khai trương vào tháng 11 năm 2021, chúng tôi tin tưởng rằng nơi đây là địa điểm độc đáo nhất Sài Gòn: Phong cách nhà kho công nghiệp được nâng cấp, hiện đại hóa với hơn 1700 không gian làm việc đón ánh sáng tự nhiên, bao quanh bởi sân vườn cây nhiệt đới xanh mướt.

Hơn 6800m2 cho 2 lầu của 2 nhà kho, đây là nơi cho các đội nhóm nhân viên đông đúc có không gian văn phòng làm việc tốt nhất, kết hợp với không gian chia sẻ rộng lớn. Bên cạnh đó, kiểu mô hình này bao gồm các khu vực sự kiện, nơi tiếp khách, nhà hàng cà phê và ẩm thực, là sự lựa chọn tuyêt vời cho môi trường làm việc mới với 12 cách làm việc mới.

Để tìm hiểu thêm về cách Dreamplex có thể đem đến Trải nghiệm tại nơi làm việc trong tương lai cho thành viên của các doanh nghiệp đổi mới sáng tạo ở mọi quy mô, vui lòng liên hệ với Daan van Rossum, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng: daan@dreamplex.co hoặc +84 901489369