Văn hóa doanh nghiệp và con người đóng vai trò như thế nào trong công ty?

Văn hoá doanh nghiệp và con người – là chủ đề thứ 2 mà  Dreamplex và AIA Vietnam đã đem đến, tiếp nối sự thành công của buổi thảo luận đầu tiên với chủ đề thiết kế văn phòng sáng tạo. Các công ty càng ngày càng đổi mới hơn bằng cách cải thiện năng suất, tăng khả năng cạnh tranh, cải thiện hình ảnh của thương hiệu và thu hút, gắn kết, giữ chân nhân viên tốt hơn. Sự đổi mới này không thể đến từ máy móc mà phải đến từ con người. Vậy các tổ chức sẽ làm thế nào để thúc đẩy và khuyến khích sự đổi mới? Đâu là những việc nên và không nên làm khi đổi mới trong doanh nghiệp?

AIA Việt Nam và Dreamplex đã tổ chức chuỗi hội thảo trực tuyến bàn về các khía cạnh khác nhau của đổi mới tại nơi làm việc. Để khám phá thêm về vai trò của con người và văn hóa doanh nghiệp trong việc biến công ty trở thành một không gian sáng tạo tốt hơn, trong hội thảo trực tuyến lần thứ hai do AIA Việt Nam và Dreamplex tổ chức vào ngày 12/05/2021, Dreamplex đã mời 4 chuyên gia: chị Anh Nguyễn (Phó Giám đốc – Phát triển Tổ chức và Quản lý nhân tài từ AIA Việt Nam), anh Cris Trần (Giám đốc điều hành FAM Central), chị Sakshi Jawa (Giám đốc Nhân sự tại Tiki) và chị Minh Giang (Tổng giám đốc Nhân tài và Văn hoá doanh nghiệp tại Mekong Capital) để rút ra những giá trị và lời khuyên thiết thực.

Khi tạo sự cải tiến tại nơi làm việc, vai trò của con người và văn hóa doanh nghiệp là gì?

Theo câu trả lời của các chuyên gia, các công ty chắc chắn có thể trở nên đổi mới. Và quá trình này không thể thiếu nhân tố con người.

Dưới góc nhìn của chị Minh Giang, mỗi người trong chúng ta đều có định nghĩa riêng về sự đổi mới: “Tại Mekong Capital, “đổi mới” được định nghĩa rất đơn giản. Đó chỉ là một cách làm mới, phương pháp mới, sản phẩm mới hoặc thậm chí là một ý tưởng mới. Đổi mới không có nghĩa là bạn phải làm điều gì đó lớn lao, mà là cách bạn cải thiện những gì đã làm để nó trở nên tốt hơn.”

Có cùng quan điểm, chị Anh Nguyen, với kinh nghiệm làm việc trong công ty bảo hiểm hơn 100 năm tuổi – AIA và đang tham gia vào hành trình chuyển đổi số của doanh nghiệp, cho rằng: “Sự đổi mới nên được trau dồi vì đổi mới không phải chỉ là về công ty, nó còn nên hướng về nhân viên – cả con người nữa. Là chuyển đổi cách họ đặt câu hỏi, xử lý vấn đề và bước ra ngoài vùng an toàn của họ. Quan điểm của AIA là sự đổi mới xuất phát từ tư duy của nhân viên, từ phương thức họ nhìn nhận và giải quyết vấn đề ở nhiều góc độ khác nhau.”

Củng cố ý tưởng của Minh Giang và Anh Nguyen về sự đổi mới hoàn toàn có thể xuất phát từ những chi tiết nhỏ, Sakshi Jawa tiết lộ rằng ở Tiki – với tư cách là nhà bán lẻ trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam: “Nhân viên là người đảm bảo mọi công việc đều phải trong quá trình liên tục, và chúng tôi sẽ phát triển khi nhân viên học hỏi. Quan điểm phổ biến nhất của đa số các công ty về đổi mới là hãy thất bại thật nhanh vì không phải tất cả các đổi mới đều thành công. Vì vậy, điều quan trọng là tạo cho nhân viên một nơi để thất bại, đứng dậy và bắt đầu lại một lần nữa. Với tư cách là lãnh đạo, chúng tôi phải đứng lên và nói rằng nếu ai thất bại, chuyện đó hoàn toàn ổn. Vì mọi người đều có thể mắc sai lầm, miễn là chúng ta học cách tiến lên. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, chúng tôi khuyến khích nhân viên của mình suy nghĩ sáng tạo, làm điều gì đó mới mẻ trong danh sách công việc hằng ngày của họ.”

Văn hóa doanh nghiệp: Làm thế nào để xây dựng tư duy đổi mới cho nhân viên?

Theo Cris Tran – CEO của FAM Central: “Các công ty hiểu rằng sự đổi mới không đến ngay lập tức. Đổi mới là một hành trình nuôi dưỡng, phát triển và biến nó trở thành năng lực cốt lõi của bản thân và doanh nghiệp. Nó đòi hỏi nỗ lực đồng thời của tất cả mọi người, từ nhân viên cấp cao đến nhân viên cấp dưới. Đổi mới là sự chuyển đổi từ nơi này sang nơi khác, vì vậy điều quan trọng là phải đặt con người vào đúng vị trí phù hợp, chuẩn bị cho họ với chương trình đào tạo phù hợp, trang bị cho họ những kiến ​​thức mới và khen thưởng.”

Minh Giang chia sẻ: “Tại Mekong Capital, chúng tôi bắt đầu với sự cam kết về những kết quả đột phá, nghĩa là chúng tôi cam kết với tầm nhìn hoặc những mục tiêu mà chúng tôi chưa từng thực hiện trước đây. Từ sự cam kết này, chúng tôi xác định các giá trị cốt lõi và hành vi cử chỉ cho mọi người, để hình thành khái niệm về sự đổi mới thực tế sẽ trông như thế nào trong từng hành động”.

Sakshi Jawa tin rằng mọi người đều có thể đổi mới nếu họ được cung cấp nền tảng phù hợp, tùy thuộc vào từng nền văn hóa: “Nếu sự đổi mới là một trong những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, bạn cần làm nổi bật nó ngay từ đầu khi xây dựng khung tuyển dụng. Bên cạnh đó, cho dù đó là sự đổi mới tồi tệ hay tốt đẹp, nhân viên của bạn đều xứng đáng được nhận phần thưởng. Không nhất thiết là về mặt tài chính, mà có thể là cho họ tiếp xúc nhiều hơn với dàn lãnh đạo cấp cao hoặc đưa họ vào làm trong các dự án sáng tạo.”

Văn hóa doanh nghiệp: Làm thế nào để duy trì sự đổi mới?

Nhân viên cần nhận thức được tầm nhìn, mục tiêu và định hướng của công ty để trở nên đổi mới dựa trên đó.

Giao tiếp cởi mở là cốt lõi để duy trì sự đổi mới. Và giao tiếp hai chiều nên được khuyến khích để nhân viên chia sẻ các mối quan tâm của họ. Có rất nhiều hoạt động giúp thúc đẩy giao tiếp cởi mở, ví dụ như các hội thảo về quản lý sự thay đổi, đối thoại với phòng Nhân sự, bữa trưa với Giám đốc điều hành cho nhân viên mới,… Hơn nữa, giảm phân cấp, đơn giản hóa doanh nghiệp để làm quy trình ngắn hơn, tăng năng suất là một cách tuyệt vời để duy trì và thúc đẩy sự đổi mới.

Theo chia sẻ của tất cả các chuyên gia, tạo ra cảm giác được làm chủ trong đội nhóm là yếu tố then chốt để công ty trở nên đổi mới. Và khi bàn đến “làm cách nào”, rất nhiều câu trả lời thú vị như đầu tư mạnh vào giáo dục và trải nghiệm nhân viên; hành động ngay bây giờ; chịu trách nhiệm và sẵn sàng giải trình; thách thức chính mình và người khác với sự tôn trọng; tập trung vào giải pháp; cố gắng thêm một chút nữa,… Và cuối cùng, là khuyến khích mọi người làm thật tốt trong những công việc nhỏ nhất. 

Anh Nguyễn, Phó Giám đốc – Phát triển Tổ chức & Quản lý Nhân tài, AIA Việt Nam

Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực trong và vị trí HR cấp cao, Anh Nguyễn đã đóng góp nhiều giá trị vào việc quản lý nhân sự cho các doanh nghiệp cô làm, trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), đến Dược phẩm, Thiết bị Y tế, Quảng cáo, Khách sạn và Dịch vụ Tài chính.

Anh Nguyễn cũng là nhà đào tạo, người hỗ trợ cho Học Viện Quản lý Pace và cố vấn về kỹ năng lãnh đạo cho một số tổ chức tư nhân. Chuyên về Quản lý Nhân tài, Học hỏi, Phát triển Doanh nghiệp và Nhân sự – Đối tác kinh doanh, Anh Nguyen mong muốn tạo ra một sự nghiệp có ý nghĩa trong việc thu hút, phát triển và giữ chân những người giỏi nhất cho doanh nghiệp tại Việt Nam và Khu vực Châu Á Thái Bình Dương.

Cris Trần, CEO, FAM Central

Cris là đồng sáng lập FAM CENTRAL, một nền tảng blockchain giúp tăng cường sự tương tác giữa những người hâm mộ muốn đầu tư với các dự án phim, nghệ thuật và âm nhạc.

Cris Trần là một chiến lược gia giàu kinh nghiệm, có kỹ năng làm việc nhóm tốt trong các tập đoàn đồng thời say mê khởi nghiệp với đam mê xây dựng doanh nghiệp và thách thức những hiện trạng đã cũ. Anh cũng là cựu Giám đốc điều hành của Infinity Blockchain Ventures. IBV là một công ty tư vấn và phát triển blockchain hoạt động trên 10 quốc gia khác nhau.

Trước đó, Cris là Giám đốc Điều hành Toàn quốc của Frost & Sullivan, một công ty tư vấn quản lý toàn cầu, có trụ sở tại Singapore và chuyên về Chuyển đổi kỹ thuật số. Ông cũng tham gia vào việc ra mắt IPO của S.E.A (có giá trị khoảng 884 triệu USD @ NYSE).

Sakshi Jawa, Giám đốc Nhân sự, TIKI Việt Nam

Cô có bằng MBA về Nhân sự với kinh nghiệm 15 năm trong lĩnh vực Nhân sự trên khắp Châu Á và đặc biệt có chuyên môn trong lĩnh vực Thương mại điện tử, cho cả các doanh nghiệp Thương mại điện tử lâu đời cũng như các công ty khởi nghiệp.

Trước khi gia nhập TIKI, Sakshi là Giám đốc Nhân sự tại Coupang (Công ty thương mại điện tử hàng đầu tại Hàn Quốc) và đã làm việc tại Amazon với các vai trò khác nhau tại Ấn Độ và Singapore, phụ trách mảng Nhân sự – Đối tác Kinh doanh cho các đội ngũ trong phòng Bán hàng, Tiếp thị và Cơ sở hạ tầng.

Cô cũng đã có 2 năm đảm nhận vị trí Giám đốc C&B cho Prudential Việt Nam từ 2010 – 2012 sau khi dành những năm đầu tiên trong sự nghiệp Nhân sự tại Bộ phận Quản lý Quyết định Toàn cầu của Citibank.

Minh Giang Nguyen, Tổng giám đốc Nhân tài và Văn hoá doanh nghiệp, Mekong Capital

Minh Giang đã không ngừng chuyển đổi và phát triển bản thân, kinh nghiệm và khả năng lãnh đạo của mình bằng cách liên tục đưa ra các sáng kiến ​​mới, để gia tăng giá trị cho đội ngũ Mekong Capital và các công ty trong danh mục đầu tư của họ. Dưới sự lãnh đạo của Minh Giang, đội ngũ Nhân tài và Văn hóa là bộ phận chủ lực giúp mang đến Trải nghiệm Nhân viên tuyệt vời nhất từ ​​tuyển dụng, đào tạo và phát triển, đến các hoạt động xây dựng đội ngũ, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đóng góp vào việc Mekong Capital được bình chọn là một trong những “Nơi làm việc tốt nhất châu Á” vào năm 2019.

AIA VIỆT NAM

AIA Việt Nam là thành viên của Tập đoàn AIA – tập đoàn bảo hiểm nhân thọ độc lập, có nguồn gốc châu Á lớn nhất thế giới được niêm yết.

Được thành lập vào năm 2000 với mục tiêu bảo vệ sự phồn thịnh và an toàn tài chính cho người dân Việt Nam, AIA Việt Nam hiện đang là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu và là thương hiệu được khách hàng và công chúng tin cậy.

Với hơn 20 năm hoạt động ở đây, AIA Việt Nam đã tập trung tạo dựng một nền tảng bền chắc chắn cho sự phát triển bển vững của công ty thông qua các hoạt động đạo tạo và phát triển con người của công ty. AIA Việt Nam đã thành lập một mạng lưới với hơn 170 văn phòng tạo 53 tỉnh thành trên toàn quốc và đã phục vụ cho hơn 1,000,000 đơn vị chính sách khắp Việt Nam. Hơn thế nữa,  AIA Việt Nam đã nhận danh hiệu doanh nghiệp có “Môi Trường Làm Việc Lý Tưởng”suốt giai đoạn tháng 9/2020 đến tháng 8/2021. 2020 là năm thứ ba liên tiếp mà AIA Việt Nam đạt được giải thưởng danh giá này, (Khảo sát “Môi Trường Làm Việc Lý Tưởng” – Great Place To Work được tiến hành hàng năm trên 45 quốc gia với sự tham gia của 5.500 doanh nghiệp dựa trên Chỉ số Niềm tin và Văn hoá Doanh nghiệp.)

DREAMPLEX

Dreamplex tạo ra “A Better Day at Work – Một Ngày Làm Việc Tốt Hơn” đáp ứng hoàn hảo nhu cầu của các công ty đang phát triển nhanh, những người hiểu rằng nhân viên trẻ của họ mong đợi nhiều hơn từ nơi làm việc. Văn phòng riêng được thiết kế đẹp, có thương hiệu, dịch vụ chăm sóc như khách sạn 5 sao và chương trình hấp dẫn bao gồm các hoạt động xã hội, đào tạo & phát triển và các sáng kiến an sinh giúp các công ty thu hút, gắn kết và giữ chân nhân tài thế hệ Millennial và Gen Z tại Việt Nam. Dreamplex có 5 địa điểm trên khắp Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh và dự kiến sẽ mở rộng hơn nữa vào năm 2021 để tạo ra một nơi làm việc tốt hơn cho nhiều công ty lấy con người làm trung tâm và nhân viên của họ.

• The UnOffice – Quận 2 (Khai trương vào tháng 10/2021)

Khai trương vào tháng 10 2021, the UnOffice Nguyễn Ư Dĩ quận 2 sở hữu hơn 800 không gian làm việc trải dài trên 3300m2. Thiết kế độc đáo chú trọng cho thế hệ gen Y và gen Z, the UnOffice mang lại môi trường làm việc trong lành chú trọng đến sức khỏe, trái ngược hoàn toàn với các văn phòng đơn điệu, nhàm chán như chúng ta thường thấy.

Bất kể trong ngày, tâm trạng hay những công việc là gì, Dreamplex mang lại cho bạn không gian tương tác cao, cung cấp những sự lựa chọn để bạn có thể làm việc, hoạt động theo cách của bạn, từ ghế thư giãn, cho đến nơi giao lưu tương tác, ghế cafe được trang trí nhẹ nhàng, nhiều ánh sáng, mảng xanh, gần gũi với thiên nhiên. Một nơi làm việc hoàn hảo cho các công ty vận chuyển, thương mại điện tử, tài chính và các ngành khác.

• The Campus – Quận 4 (Khai trương vào tháng 11/2021)

Đây là một trong những nơi làm việc lớn nhất của Dreamplex. Khai trương vào tháng 11 năm 2021, chúng tôi tin tưởng rằng nơi đây là địa điểm độc đáo nhất Sài Gòn: Phong cách nhà kho công nghiệp được nâng cấp, hiện đại hóa với hơn 1700 không gian làm việc đón ánh sáng tự nhiên, bao quanh bởi sân vườn cây nhiệt đới xanh mướt.

Hơn 6800m2 cho 2 lầu của 2 nhà kho, đây là nơi cho các đội nhóm nhân viên đông đúc có không gian văn phòng làm việc tốt nhất, kết hợp với không gian chia sẻ rộng lớn. Bên cạnh đó, kiểu mô hình này bao gồm các khu vực sự kiện, nơi tiếp khách, nhà hàng cà phê và ẩm thực, là sự lựa chọn tuyêt vời cho môi trường làm việc mới với 12 cách làm việc mới.

Để tìm hiểu thêm về cách Dreamplex có thể đem đến Trải nghiệm tại nơi làm việc trong tương lai cho thành viên của các doanh nghiệp đổi mới sáng tạo ở mọi quy mô, vui lòng liên hệ với Daan van Rossum, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng: daan@dreamplex.co hoặc +84 901489369